Die Merifond GmbH erstellt Systeme zur Verwaltung, Pflege und Analyse von Kundenbindungsprogrammen als Service Provicer. Merifond DMforce Produkte unterstützen eine beliebig große Anzahl von Kundenprogrammen.

In sog. Communities können sich z.B. Kunden für Programme registrieren, an Aktionen teilnehmen oder Informationen abrufen.

Die Kommunikation geschieht über beliebige Kanäle – u.a. über das Web-Interface oder über Printmedien. Ein integriertes, flexibles Newslettersystem erlaubt hierbei die Information der Kunden über aktuelle Angebote, Aktionen usw.

Ein integriertes Merifond DMforce Kampagnenmanagement kann alle Phasen der Kampagne von der Planung, über Selektion und Durchführung bis zur Analyse unterstützen.  Ausgestattet mit Kampagnenkalender und Budgetplan lassen sich über die integrierte Workflow Engine Ziel- und Vergleichsgruppen anhand von Qualitätsmerkmalen und Scorewerten zusammenstellen. Für die Durchführung der Kampagne stehen verschiedenste Szenarien von der automatisierten Mailverteilung bis hin zu vor- und nachgeschalteten Printprozessen zur Verfügung.

Mit Merifond DMforce Produkten wird die Analyse des Kundenverhaltens anhand von Response wie z.B. Klickraten ebenso wie die realisierten Umsatzveränderungen unterstützt. Die Wirtschaftlichkeit der Kampagne kann durch Abgleich von Plan- und Ist-Kosten dargestellt werden. Berechnungsvorschriften können hierbei frei definiert werden.

Merifond DMforce Produkten können sowohl in zentrale als auch in filialisierte Unternehmensstrukturen integriert werden.