Heute haben wir am Standort Braunschweig unsere neuen Büroräume in sehr zentraler Lage am Altewiekring 20 A bezogen. Die Büros befinden sich in dem alten Kasernengebäude der ehemaligen Mars-La-Tour Kaserne der Brausnschweiger Husaren. Das Gebäude stammt aus dem Jahr 1893 und wurde in den letzten Jahren total saniert. Wir freuen uns auf großzügigen Räume in toller Lage mit 5 Minuten Fahrweg zum Bahnhof und 10 Minuten Fußweg in die Innenstadt.
Business Information
Die Merifond GmbH entwickelt und vertreibt die Produktreihe “Business Information” zur Analyse von Geschäftsdaten aller Unternehmensprozesse.
Aus den Bilanzdaten und Buchungsbelegen Ihrer online- und offline Systeme erstellen wir ein konsolidiertes und standardisiertes Modell Ihrer Aktivitäten, Zielvorgaben und Historien.
Schwerpunktmäßig tragen wir den Anforderungen des Controllings Rechnung. Wir unterstützen Elemente des Operativen und des Strategischen Controlling.
Wie alle DMforce Produkte ist auch “Business Information” so konzipiert, dass Sie kein tiefgehendes
BI-Methoden Know-how benötigen.
Merifond DMforce “Business Information” basiert auf auf dem Einsatz modularer austauschbarer Standardkomponenten.
Dieser Aufbau macht es möglich, nicht nur alle Ihre Buchungssysteme einzubinden, sondern auch die Daten Ihrer Peripheriesysteme, Archive und Forecasts zu nutzen.
Damit gewinnen Sie ein Gesamtbild Ihres Unternehmens weit über Ihr ERP/KIS Sytem hinaus.
Kampagnenmanagement
Das Modul DMforce Campaign integriert das Kampagnenmanagement zu einer Closed-Loop Marketinglösung
- Planung
- Integration in die gesamte Kommunikation
- Steuerung aller Beteiligten
- detaillierte Kostenplanung, Budgetplanung
- Selektion
- Kennzahlen aufbauen
- Zielgruppen/Trigger erkennen
- Kontrollgruppen abteilen
- Ausführung
- Split nach Kanälen/Inhalten/Zielgruppen
- Übertragung/Abgleich zur Verarbeitung
- Analyse
- Ziele/Erfolgsmessung, Vergleich Kontrollgruppen/Kanäle
Merifond Dienstleistungs- und Beratungkompetenz
Aufbau und Betrieb von Systemen für
Kundenbeziehungsmanagement und Database-Marketing
- Automatisiertes Adressmanagement
- Angepasste Verwaltungswerkzeuge
- Offene, flexible Schnittstellen
Kundenbeziehungsmanagement
- Datenbanken, Verwaltungssoftware und Benutzerschnittstellen für Kundenbeziehungsmanagementsysteme.
- Standardisierte, flexible Verwaltungsdatenbank für Kunden und Firmen und eine Web-basierte Anwendersoftware zur Verwaltung.
- Verwaltung von Kundendaten mit Kundenbindungsprogrammen, Kundenkarten, Umsätzen, Bonus-Stufen und Gutschein-Verwaltung, Kontakthistorie und vieles mehr.
- DMforce Produkte sind seit 8 Jahren in Anwendung in Projekten im Filialhandel mit 100.000 bis über 5 Mio. Endkunden/Geschäftskunden.
- Im direkten Beziehungsmanagement mit Vertretersteuerung mit über 50.000 Firmenkunden im Einsatz.
- Sonderlösungen z.B. mit Bestellverwaltung
Integrierter Betrieb
Entwicklung, Umsetzung und voll integrierter Betrieb von Kundenbindungssystemen
- Antrags- und Kundenprofilgestaltung
- Herstellung und Versand Kundenkarte
- Programm- und Kartenmanagement
- Kassenanbindung
- Schnittstellen für Microsite, APP mit Marketingdaten
Marketing-Kampagnen
- Getriggerte/eventgesteuerte Kampagnen
- Segmentation nach Kundengruppen/Kennzahlen
- Visuelle Selektion und Multi-Channel Ausgabe
- Integrierte Analyse und Erfolgsauswertung
Kampagnenmanagement
- Kampagnenmanagement mit Kundendaten, Kennzahlen, Umsatzzahlen, Responsedaten und Kontakthistorie zur Kampagnenplanung.
- Einzelkampagnen, getriggerte oder eventbezogene Aktionen. Verschiedene Kanäle (z.B. Email, Post).
- Systeme mit über 5 Mio. Endkunden, mehreren hundert Mio. Kennzahlen
- Kampagnenverwaltung zur übergreifenden MarketingplanunG
Email-Marketing
- Voll integrierte Email-Marketingwerkzeuge
- Template-basierte Newsletter, die selbst vom Laien verwendet werden können oder in ein Content-Management-System integrierte Lösung.
- Selektionen der Empfänger durch das Kampagnenmanagement auf Basis aller Kundendaten.
- Konzeption und komplette technische Umsetzung erfolgreicher Newsletter mit mehreren Millionen Empfängern
Anwenderschnittstellen
- Online-Portale
Information, Profildatenänderung, Newsletter-Anmeldung und Bestellerfassung. - Portale
für Self-Service-Terminals - Integration von kundeneigenen Portalen
Kundenverwaltung unter einer Oberfläche
Datawarehouse
- Integriertes Kundenbeziehungsmanagement: Daten und Informationen sammeln
- Response-Verwaltung: Aktionen, Klick-Response auf Emails.
- Datawarehouse Standardlösung: Kundendaten bis auf Kassenbon-Ebene
- Standardschnittstellen: z.B. Anbindung an Kassensysteme
- Kennzahlensysteme, Scoringsysteme
Integrierte Durchführung
- Hochwertig, Schnell und Individuell
Print/Digitaldruck, Verarbeitung und Versand - Aktuell und kostengünstig
Integrierte Email/Newsletter, Online-Aktionen - Responsebearbeitung im Haus
Beleghafte oder elektronische Response
Technik und Datacenter
- modernes Datacenter, vollständig über Zugangskontrolle gesichert, modernste Firewall-Systeme, ausfallsichere Stromversorgung, ausfallgesicherte Server und eine leistungsfähige interne/externe Backup-Strategie.
- Internetbackbone mit über 100Mbit Anbindung. Email-Server Versandleistung mit über 1 Mio. Emails pro Stunde.
Komplette Kundenbetreuung
- Service rund um das Kundenbindungsprogramm
- Erfahrenes Projektteam
- Qualifizierte Mitarbeiter
- Telefon/Emailsupport
- Endkundenbetreuung
Das Projektteam
- Entwickler und Projektmitarbeiter
- Database-Marketing Experten und Berater
- Datenbank, Datawarehouse und Analyse Experten
- Email-Marketing Experten
- Systementwickler, Web-Entwickler
- Technik
- Kommunikationsexperten Email
- IT-Experten Server/Sicherheit
- Service und Support, Callcenter
- Endkundenbetreuer Email/Telefonsupport/Marketingsupport
- Handling
- Mitarbeiter in den Bereichen Datenerfassung, Karten-Produktion, Responsebearbeitung
DMforce Produkte
Unsere DMforce Produktpalette deckt die Leistungen des modernen Direkt-Marketing ab: Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Database Marketing, Kampagnenmanagement, Email-Marketing und Marketinganalyse. Die hochintegrierten Module basieren auf jahrelanger Erfahrung im B2C und B2B Bereich. Durch den Web-basierten Aufbau können die Systeme als ASP-Lösung in unserem DataCenter betrieben werden.
- DMforce OMDB
- Adressdaten
- Demografische Daten
- Aktionen und Kampagnen
- Programme und Sperren
- Kennzahlen
- DMforce WST
- Profil und Datenänderungen
- Aktionen und Protokoll erfassen
- Kampagnen-Kurzübersicht
- Mitgliederstatistik als Übersicht
- Newsletter-Versand
- DMforce CRM
- Kalender
- Vertretersteuerung
- Dokumentverwaltung
- Parameterverwaltung
- Aktionsplanung
- Firmen/Personenverwaltung
- DMforce WebService
- Systemanbindung/Funktionen
- Login und Datenabfrage mit Suchfunktion
- Ergänzung/Änderung Aktionen
- Profiländerung/Kundenneuantrag
- Newsletter Integration
Erweiterungs und Intagrationsmodule
- DMforce Campaign
- DMforce eMail
- DMforce DWH
- DMforce Business Information
Leistungsspektrum Merifond Business Information
Merifond DMforce Business Information
Schlüsselfaktoren
- Schaffung von Ergebnis-, Finanz,- und Prozesstransparenz
- Ermittlung aller Werte- und Mengenflüsse
- Lieferung klarer Entscheidungshilfen
Merkmale
- Einsatz erprobter Controllinginstrumente auf Basis von Business Intelligence Methoden
- Abgrenzung der Analysedaten vom Tagesgeschäft
- Einbindung beliebig vieler Ursprungssysteme
- vielfältige Prozesse zur Sicherstellung der Datenqualität definierbar
- individuelle Nutzergruppen definierbar
- vielfältige Prozesse zur Berichtsverteilung definierbar
- Unterstützung mehrerer Produktions- und Vertriebsstandorte
- Konsolidierung von Einzelabschlüssen
Merifond BusinessInformations verschafft Ihnen den Blick auf die Wirtschaftlichkeit Ihrer Prozesse
Merifond ist Qlikview Reseller
Eines unserer ersten wichtigen Projekte ist die Aufnahme von Qlikview in unser Produktportfolio. Damit gewinnen wir eine hohe Leistungsfähigkeit und Flexibilität in der Datenanalyse für unsere Kunden. Merifond steht seinen Kunden als Reseller zur Konzeption, Beratung und Betrieb von Analyseanwendungen zur Verfügung. Qlikview