Neue Büroräume in Braunschweig

Heute haben wir am Standort Braunschweig unsere neuen Büroräume in sehr zentraler Lage am Altewiekring 20 A bezogen. Die Büros befinden sich in dem alten Kasernengebäude der ehemaligen Mars-La-Tour Kaserne der Brausnschweiger Husaren. Das Gebäude stammt aus dem Jahr 1893 und wurde in den letzten Jahren total saniert. Wir freuen uns auf großzügigen Räume in toller Lage mit 5 Minuten Fahrweg zum Bahnhof und 10 Minuten Fußweg in die Innenstadt.

Marketing-Integration und Automation
mit Merifond DMforce

Einführung

Ziel dieses Dokuments ist es, einen Einblick in die grundsätzlichen Konzepte der Merifond DMforce Produkte und Strategie zu vermitteln. In zahlreichen Präsentationen und Diskussionen sowie in Gesprächen mit Marketing und IT-Fachabteilungen wurde erkannt, dass insbesondere der strategische Ansatz einer detaillierten Erläuterung bedarf.

DMforce ist eine neuartige, modulare und integrierende Systemlösung. Sie stellt ein völlig neues Konzept zur Umsetzung eines integrierten Dialog- und Direkt-Marketings dar. Dieser Ansatz wird, aufgrund der in Unternehmen teilweise bekannten und bereits eingesetzten Komponenten, gerne nur stark reduziert verstanden.

Die Dimension der DMforce Lösungen wird daher gerne falsch eingeordnet und aufgrund fehlender vergleichbarer Systemlösungen auf dem Markt und in den Unternehmen in seiner Leistungsfähigkeit unzureichend eingeschätzt.

Ziele

Zunächst sollen die wichtigsten Ziele einer Marketing-Lösung vorgestellt werden, die ein unternehmerisches Marketingkonzept begleiten.

Ein klassisches dialogorientiertes Marketingkonzept legt immer eine starke Betonung auf elementare Zielrichtungen:

  • den Kunden in seinem Verhalten zu verstehen
  • Kommunikation mit dem Kunden zu verfolgen und zu organisieren
  • Eine Kundenbeziehung zu erzeugen und zu erhalten
  • Potentiale bei vorhandenen Kunden erkennen
  • Neue Kunden zu gewinnen
  • Marketing-Kosten durch bessere Planung zu optimieren

Das moderne Marketingkonzept

Ein modernes Marketingkonzept berücksichtigt darüber hinaus weitere wichtige Ziele. Diese ergeben sich aus Änderungen:

  • in Systemumgebungen und in der Performance im Online-Bereich Allgemein
  • im Kundenverhalten im Social-Media Bereich
  • bei Anforderungen an die mobile Verfügbarkeit
  • bei der Integration des Kunden in unternehmerische Entscheidungen

Ein paar Beispiele:

  • Durch detailliertes Bewegungsverhalten auf einem Online-Shop können bessere Muster von  Kunden oder Interessenten erarbeitet werden – dadurch können gezielt individuelle Angebote aufgrund eines erwarteten Verhaltens ausgewählt werden.
    → Eine moderne Marketinglösung muss sowohl die Shop-Daten verwalten können, als auch Analysewerkzeuge integrieren. Dazu muss eine Steuerung der Angebote und ggf. Kundeninformationen erfolgen.
  • Kunden erwarten, dass ein Unternehmen bei allen Kontaktmöglichkeiten mit dem Kunden Kenntnis über den Kunden hat. Das gilt in allen Kommunikationen und bei allen Themen.
    Eine moderne Marketinglösung muss viele Systeme im Unternehmen vernetzen und leicht alle online und offline Kommunikationssysteme integrieren können.
  • Kunden erwarten, dass sich ein Unternehmen für Ihre Wünsche und Anforderungen interessiert. Social-Media Kontakte und Markforschung müssen schnell in die Kommunikation einfließen.
    Eine moderne Marketinglösung muss Informationen aus dem Kundenverhalten und Kundenangaben in vielen Bereichen integrieren und zur Steuerung verwenden können.
  • Kunden wollen schnell und aktuell informiert sein. Dazu sind Angebote in direktem Kontext des Kundeverhaltens eine erfolgreiche Ergänzung zur Regelkommunikation.
    Eine moderne Marketinglösung muss in hohem Grad automatisch auf Trigger reagieren können und dadurch z.B. E-Mail oder Online-Inhalte steuern.

Kunden-Einsicht

Damit insbesondere eine vollumfängliche Kunden-Einsicht erlangt werden kann, müssen alle vom Unternehmen erzeugten und erfassten Kundenkontakte zusammengefasst und verwaltet werden.

Eine vollständige Kunden-Einsicht umfasst zum Beispiel:

  • Persönliche und Demografische Daten aus
    • Kaufmännischen Daten
    • Online-Daten
    • Sonstigen Kontaktdaten
    • Ermittelten Kennzahlen
    • Mögl. Interessengebieten
    • Mögl. Branchenzuordnungen
  • Vom Kunden ausgelöste Aktionen
    • Bestellungen, Produktanfragen (z.B. Online, Email, Telefon)
    • Suchanfragen, Informationsanfragen (z.B. Online)
    • Hilfeanfragen, Beschwerden (z.B. Email, Telefon)
  • Reaktionen vom Kunden
    • Anfragen/Bestellungen aufgrund werblicher Information
    • Teilnahme an Umfragen/Gewinnspielen
    • Interesse (z.B. Klick auf Link)
    • Teilnahme an Angeboten (Community, Workshops etc.)
    • Anfragen nach Produktunterstützung

Diese Liste kann leicht durch alle Unternehmensbereiche fortgeführt werden und eine Auswahl an bekannten Schnittstellen und Funktionen eines Unternehmens sollen hier aufgeführt werden. Damit ist ein Eindruck zu bekommen, wie weit in meist schon bekannten und eingesetzten Systemen Daten gesammelt aber nicht genutzt werden und wie viele dieser „Footprints“, die ein Kunde im Unternehmen hinterlässt, häufig außer Acht gelassen werden:

  • Daten aus Kundenbindungssysteme und Lösungen
    Vorteilsprogramme, Rabattprogramme, Gewinnspiele, Abonnements
    mit vielen Kundendaten, demografischen Daten und Historie
  • Onlinedaten
    Newsletter, Online-Angebote, Online-Community, Content-Angebote
    mit vielen Möglichkeiten Interesse, Affinität, Loyalität und Kritik zu sammeln
  • Umsatzdaten
    Verkauf, Buchungen, Abonnements, Lieferungen, Rücksendungen
    mit Details zu Artikelgruppen, Kaufverhalten, Umsatz, Frequenz,
    Bonus und Gutscheinverwendung,, Mengen/Artikel/Sonder-Rabatt
  • Kampagnen-Daten
    Newsletter, Online-Aktionen, Lokale Aktionen, Zeitliche Aktionen
    mit direkt und indirekt angesprochen Kunden/Kundengruppen
  • Umfrage und Anreicherung
    Ergebnisse von Offline/Online-Umfragen, Zuspielung von externen Daten

    • zur Bestimmung von Profilen, Ermittlung von Potentialen,
      Anreicherung demografischer Daten
    • Response und Kontaktaufnahme
      Kundenservice, Vertreter/Vertrieb, Outbound-Calls/Emails
      zur Klassifizierung, Kundenpflege und Lead-Management
    • Data-Mining, Datawarehouse
      Analyseergebnisse, Segmentationen, Kennzahlen
      Verkaufsanalysen zum Kaufverhalten

    Je nach Branche kommen weitere wichtige Unternehmensbereiche und Funktionen dazu.

    Um eine Kundenbeziehung erfolgreich darzustellen, zu verstehen und zu nutzen ist eine möglichst vollständige Integration aller Systeme und Daten nötig. Nur dadurch kann man eine vollständige Kundeneinsicht erhalten, die eine erfolgreiche Marketingsteuerung ermöglicht.

Marketing-Automation

Um diese großen Zahl an Daten und Quellen erfolgreich zu nutzen ist eine besonders hohe Automation in der Kommunikation und Verwaltung nötig.  Eine Marketing-Systemlösung muss die Nutzung aller Daten ermöglichen und möglichst viele Aktionen und Kommunikation zielgerichtet automatisieren.

Daher kann und muss eine solche Systemlösung auf einer zentralen Marketing-Datenbank arbeiten, in der alle aufgeführten Kunden- und Kommunikationsdaten zusammengefasst und normalisiert sind.

Bestandteile einer Automation auf Basis der Marketing-Datenbank können sein:

  • Self-Service-Systeme (Onlineerfassung, Terminals)
  • Informationssysteme (Inhaltssteuerung für Online-Systeme wie CMS, Community)
  • Kampagnenverwaltung und Multichannel-Kampagnensteuerung
    für Trigger/Event-basierte Kommunikation
  • Email-Systeme
  • Print-Ausgabe
  • Reporting und Scoring-Systeme
  • Vertriebssteuerungssysteme

Jede Automation auf Basis der gesammelten Marketingdaten der Kunden erfolgt mit dem Ziel, Kundenverhalten nach Segmenten zu erkennen und zielgerichtet zu bedienen.

Der Regelkreis des Closed-Loop Marketing zur Gewinnung und Bewertung einer segmentierten Kommunikation kann dazu in einem solchen System weit über die gewohnten Verfahren und Daten hinaus in sämtliche eingehenden und ausgehenden Kommunikationselemente eingesetzt werden.

Integration

Grundzüge im Umgang mit CRM-Daten

Daten erfassen

Alle Daten sammeln – Daten aus verschiedensten betrieblichen Systemen.

  • Offene, automatisierte und flexible Importsysteme
  • Normiert – einheitliche Werkzeuge über alle Daten
  • Flexibel – keine Datenbankänderungen
  • WebService – Integration in vorhandene Systeme
  • Importschnittstellen zu ERP und sonstigen Systemen in eine normierte Datenbank.
  • Anreicherung von Kundendaten über offene Parameter – sehr flexible Datenhaltung
  • Kundendatengewinnung über WebService-Schnittstellen aus Online-Systemen
  • Log über Aktionen der Kundenkommunikation an zentraler Stelle
  • Multichannel Trigger und Eventsteuerung oder segmentierte Kampagnen
  • E-Mail-Versand-System (mit Klickresponse, Abmeldung, Bounces)
  • Content-Steuerung  für CMS, Shop und sonstige Systeme

Daten speichern

  • Normiert – einheitliche Werkzeuge über alle Daten
  • Flexibel – keine Datenbankänderungen

Daten bereitstellen

  • WebService – Integration in vorhandene Systeme

Daten-Schnittstellen

  • Importschnittstellen zu ERP und sonstigen Systemen in eine normierte Datenbank.
  • Anreicherung von Kundendaten über offene Parameter – sehr flexible Datenhaltung
  • Kundendatengewinnung über WebService-Schnittstellen aus Online-Systemen
  • Log über Aktionen der Kundenkommunikation an zentraler Stelle

Steuerung

  • Multichannel Trigger und Eventsteuerung oder segmentierte Kampagnen
  • E-Mail-Versand-System (mit Klickresponse, Abmeldung, Bounces)
  • Content-Steuerung  für CMS, Shop und sonstige Systeme

Marketing-Konzept DMforce

Die aufgeführten Ziele der Kunden-Einsicht und Automation sowie die daraus notwendige Integration vieler verschiedener Systeme und Daten ist die Basis der Entwicklung der DMforce Marketing-Lösung. Der modulare und flexible Aufbau hat eine kontinuierliche Entwicklung über einen Zeitraum von 10 Jahren ermöglicht, in dem stetige Erweiterungen das Leistungsspektrum ergänzt haben.

Leistungsfähige Kundenbindungssysteme, die in verschiedenen Kombinationen die aufgeführten Systeme und Daten berücksichtigen und zwischen 50.000 und mehrere Millionen Kunden verwalten, werden von uns seit Jahren erfolgreich betrieben.

Der hohe Grad an Automation ermöglicht unseren Anwendern eine sehr gute Performance im Kosten-Nutzen Bereich bei geringem laufenden Aufwand.

Beispiele für einzelne Bereiche:

Kunden/Interessenten-Datenbank

  • Touristikvertrieb mit Vertretersteuerung
  • Touristik-Handelsmarketing
  • Filial-Einzelhandel mit Kundenbindungsprogramm
  • Gastronomie mit Kundenbindungsprogramm
  • Content-Steuerung für Kundenportale und CMS
  • Self-Service und Onlineportale für Kundenverwaltung
  • Anbindung von Smartphone APPS
  • Integrierte Newsletter/Emailverwaltung (bis über 2 Mio. Adressen)
  • Online-Umfragesysteme
  • Kassendatenschnittstelle für den Bereich Einzelhandel
  • Online-Kassenschnittstelle für Bonus/Couponsysteme
  • Kampagnensteuerung für mehrstufige Kampagnen
  • Datawarehouse-Lösung für den Filial-Einzelhandel
  • Reporting und OLAP-System für den Filial-Einzelhandel
  • Data-Mining Werkzeuge für Touristik und Einzelhandel

Online-Systeme

  • Content-Steuerung für Kundenportale und CMS
  • Self-Service und Onlineportale für Kundenverwaltung
  • Anbindung von Smartphone APPS
  • Integrierte Newsletter/Emailverwaltung (bis über 2 Mio. Adressen)
  • Online-Umfragesysteme

Schnittstellen

  • Kassendatenschnittstelle für den Bereich Einzelhandel
  • Online-Kassenschnittstelle für Bonus/Couponsysteme

Datenverwaltung, Analyse

  • Kampagnensteuerung für mehrstufige Kampagnen
  • Datawarehouse-Lösung für den Filial-Einzelhandel
  • Reporting und OLAP-System für den Filial-Einzelhandel
  • Data-Mining Werkzeuge für Touristik und Einzelhandel

Business Information

Die Merifond GmbH entwickelt und vertreibt die Produktreihe “Business Information” zur Analyse von Geschäftsdaten aller Unternehmensprozesse.

Aus den Bilanzdaten und Buchungsbelegen Ihrer online- und offline Systeme erstellen wir ein konsolidiertes und standardisiertes Modell Ihrer Aktivitäten, Zielvorgaben und Historien.

Schwerpunktmäßig tragen wir den Anforderungen des Controllings Rechnung. Wir unterstützen Elemente des Operativen und des Strategischen Controlling.

Wie alle DMforce Produkte ist auch “Business Information” so konzipiert, dass Sie kein tiefgehendes
BI-Methoden Know-how benötigen.

Merifond DMforce “Business Information” basiert auf auf dem Einsatz modularer austauschbarer Standardkomponenten.
Dieser Aufbau macht es möglich, nicht nur alle Ihre Buchungssysteme einzubinden, sondern auch die Daten Ihrer Peripheriesysteme, Archive und Forecasts zu nutzen.

Damit gewinnen Sie ein Gesamtbild Ihres Unternehmens weit über Ihr ERP/KIS Sytem hinaus.

 

Kampagnenmanagement

Das Modul DMforce Campaign integriert das Kampagnenmanagement zu einer Closed-Loop Marketinglösung

  • Planung
    • Integration in die gesamte Kommunikation
    • Steuerung aller Beteiligten
    • detaillierte Kostenplanung, Budgetplanung
  • Selektion
    • Kennzahlen aufbauen
    • Zielgruppen/Trigger erkennen
    • Kontrollgruppen abteilen
  • Ausführung
    • Split nach Kanälen/Inhalten/Zielgruppen
    • Übertragung/Abgleich zur Verarbeitung
  • Analyse
    • Ziele/Erfolgsmessung, Vergleich Kontrollgruppen/Kanäle

Merifond Dienstleistungs- und Beratungkompetenz

Aufbau und Betrieb von Systemen für
Kundenbeziehungsmanagement und Database-Marketing

  • Automatisiertes Adressmanagement
  • Angepasste Verwaltungswerkzeuge
  • Offene, flexible Schnittstellen

Kundenbeziehungsmanagement

  • Datenbanken, Verwaltungssoftware und Benutzerschnittstellen für Kundenbeziehungsmanagementsysteme.
  • Standardisierte, flexible Verwaltungsdatenbank für Kunden und Firmen und eine Web-basierte Anwendersoftware zur Verwaltung.
  • Verwaltung von Kundendaten mit Kundenbindungsprogrammen, Kundenkarten, Umsätzen, Bonus-Stufen und Gutschein-Verwaltung, Kontakthistorie und vieles mehr.
  • DMforce Produkte sind seit 8 Jahren in Anwendung in Projekten im Filialhandel mit 100.000 bis über 5 Mio. Endkunden/Geschäftskunden.
  • Im direkten Beziehungsmanagement mit Vertretersteuerung mit über 50.000 Firmenkunden  im Einsatz.
  • Sonderlösungen z.B. mit Bestellverwaltung

Integrierter Betrieb

Entwicklung, Umsetzung und voll integrierter Betrieb von Kundenbindungssystemen

  • Antrags- und Kundenprofilgestaltung
  • Herstellung und Versand Kundenkarte
  • Programm- und Kartenmanagement
  • Kassenanbindung
  • Schnittstellen für Microsite, APP mit Marketingdaten

Marketing-Kampagnen

Einführung von Werkzeugen zur Durchführung von Marketing-Kampagnen
  • Getriggerte/eventgesteuerte Kampagnen
  • Segmentation nach Kundengruppen/Kennzahlen
  • Visuelle Selektion und Multi-Channel Ausgabe
  • Integrierte Analyse und Erfolgsauswertung

Kampagnenmanagement

  • Kampagnenmanagement mit Kundendaten, Kennzahlen, Umsatzzahlen, Responsedaten und Kontakthistorie zur Kampagnenplanung.
  • Einzelkampagnen, getriggerte oder eventbezogene Aktionen. Verschiedene Kanäle (z.B. Email, Post).
  • Systeme mit über 5 Mio. Endkunden, mehreren hundert Mio. Kennzahlen
  • Kampagnenverwaltung zur übergreifenden MarketingplanunG

Email-Marketing

  • Voll integrierte Email-Marketingwerkzeuge
  • Template-basierte Newsletter, die selbst vom Laien verwendet werden können oder in ein Content-Management-System integrierte Lösung.
  • Selektionen der Empfänger durch das Kampagnenmanagement auf Basis aller Kundendaten.
  • Konzeption und komplette technische Umsetzung erfolgreicher Newsletter mit mehreren Millionen Empfängern

Anwenderschnittstellen

  • Online-Portale
    Information, Profildatenänderung, Newsletter-Anmeldung und Bestellerfassung.
  • Portale
    für Self-Service-Terminals
  • Integration von kundeneigenen Portalen
    Kundenverwaltung unter einer Oberfläche

Datawarehouse

  • Integriertes Kundenbeziehungsmanagement: Daten und Informationen sammeln
  • Response-Verwaltung: Aktionen, Klick-Response auf Emails.
  • Datawarehouse Standardlösung: Kundendaten bis auf Kassenbon-Ebene
  • Standardschnittstellen: z.B. Anbindung an Kassensysteme
  • Kennzahlensysteme, Scoringsysteme

Integrierte Durchführung

  • Hochwertig, Schnell und Individuell
    Print/Digitaldruck, Verarbeitung und Versand
  • Aktuell und kostengünstig
    Integrierte Email/Newsletter, Online-Aktionen
  • Responsebearbeitung im Haus
    Beleghafte oder elektronische Response

Technik und Datacenter

  • modernes Datacenter, vollständig über Zugangskontrolle gesichert, modernste Firewall-Systeme, ausfallsichere Stromversorgung, ausfallgesicherte Server und eine leistungsfähige interne/externe Backup-Strategie.
  • Internetbackbone mit über 100Mbit Anbindung. Email-Server Versandleistung mit über 1 Mio. Emails pro Stunde.

Komplette Kundenbetreuung

  • Service rund um das Kundenbindungsprogramm
  • Erfahrenes Projektteam
  • Qualifizierte Mitarbeiter
  • Telefon/Emailsupport
  • Endkundenbetreuung

Das Projektteam

  • Entwickler und Projektmitarbeiter
    • Database-Marketing Experten und Berater
    • Datenbank, Datawarehouse und Analyse Experten
    • Email-Marketing Experten
    • Systementwickler, Web-Entwickler
  • Technik
    • Kommunikationsexperten Email
    • IT-Experten Server/Sicherheit
  • Service und Support, Callcenter
    • Endkundenbetreuer Email/Telefonsupport/Marketingsupport
  • Handling
    • Mitarbeiter in den Bereichen Datenerfassung, Karten-Produktion, Responsebearbeitung

DMforce Produkte

Unsere DMforce Produktpalette deckt die Leistungen des modernen Direkt-Marketing ab: Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Database Marketing, Kampagnenmanagement, Email-Marketing und Marketinganalyse. Die hochintegrierten Module basieren auf jahrelanger Erfahrung im B2C und B2B Bereich. Durch den Web-basierten Aufbau können die Systeme als ASP-Lösung in unserem DataCenter betrieben werden.

  • DMforce OMDB
    • Adressdaten
    • Demografische Daten
    • Aktionen und Kampagnen
    • Programme und Sperren
    • Kennzahlen
  • DMforce WST
    • Profil und Datenänderungen
    • Aktionen und Protokoll erfassen
    • Kampagnen-Kurzübersicht
    • Mitgliederstatistik als Übersicht
    • Newsletter-Versand
  • DMforce CRM
    • Kalender
    • Vertretersteuerung
    • Dokumentverwaltung
    • Parameterverwaltung
    • Aktionsplanung
    • Firmen/Personenverwaltung
  • DMforce WebService
    • Systemanbindung/Funktionen
    • Login und Datenabfrage mit Suchfunktion
    • Ergänzung/Änderung Aktionen
    • Profiländerung/Kundenneuantrag
    • Newsletter Integration

Erweiterungs und Intagrationsmodule

  • DMforce Campaign
  • DMforce eMail
  • DMforce DWH
  • DMforce Business Information

Merifond DMforce Produkte und Dienstleistungen

Merifond ist Inxmail Partner

Bereits seit mehreren Jahren besteht über Kooperationspartner eine Enge Beziehung zu Inxmail. Merifond setzt für integrierte Lösungen voll auf die hohe Performance und Flexibilität von Inxmail als Lizenz oder ASP Lösung. Inxmail

Merifond DMforce CRM

Die Merifond GmbH erstellt Systeme zur Verwaltung, Pflege und Analyse von Kundenbindungsprogrammen als Service Provicer. Merifond DMforce Produkte unterstützen eine beliebig große Anzahl von Kundenprogrammen.

In sog. Communities können sich z.B. Kunden für Programme registrieren, an Aktionen teilnehmen oder Informationen abrufen.

Die Kommunikation geschieht über beliebige Kanäle – u.a. über das Web-Interface oder über Printmedien. Ein integriertes, flexibles Newslettersystem erlaubt hierbei die Information der Kunden über aktuelle Angebote, Aktionen usw.

Ein integriertes Merifond DMforce Kampagnenmanagement kann alle Phasen der Kampagne von der Planung, über Selektion und Durchführung bis zur Analyse unterstützen.  Ausgestattet mit Kampagnenkalender und Budgetplan lassen sich über die integrierte Workflow Engine Ziel- und Vergleichsgruppen anhand von Qualitätsmerkmalen und Scorewerten zusammenstellen. Für die Durchführung der Kampagne stehen verschiedenste Szenarien von der automatisierten Mailverteilung bis hin zu vor- und nachgeschalteten Printprozessen zur Verfügung.

Mit Merifond DMforce Produkten wird die Analyse des Kundenverhaltens anhand von Response wie z.B. Klickraten ebenso wie die realisierten Umsatzveränderungen unterstützt. Die Wirtschaftlichkeit der Kampagne kann durch Abgleich von Plan- und Ist-Kosten dargestellt werden. Berechnungsvorschriften können hierbei frei definiert werden.

Merifond DMforce Produkten können sowohl in zentrale als auch in filialisierte Unternehmensstrukturen integriert werden.

Leistungsspektrum Merifond Business Information

Merifond DMforce Business Information

Schlüsselfaktoren

  • Schaffung von Ergebnis-, Finanz,- und Prozesstransparenz
  • Ermittlung aller Werte- und Mengenflüsse
  • Lieferung klarer Entscheidungshilfen

Merkmale

  • Einsatz erprobter Controllinginstrumente auf Basis von Business Intelligence Methoden
  • Abgrenzung der Analysedaten vom Tagesgeschäft
  • Einbindung beliebig vieler Ursprungssysteme
  • vielfältige Prozesse zur Sicherstellung der Datenqualität definierbar
  • individuelle Nutzergruppen definierbar
  • vielfältige Prozesse zur Berichtsverteilung definierbar
  • Unterstützung mehrerer Produktions- und Vertriebsstandorte
  • Konsolidierung von Einzelabschlüssen

Merifond BusinessInformations verschafft Ihnen den Blick auf die Wirtschaftlichkeit Ihrer Prozesse

Merifond ist Qlikview Reseller

Eines unserer ersten wichtigen Projekte ist die Aufnahme von Qlikview in unser Produktportfolio. Damit gewinnen wir eine hohe Leistungsfähigkeit und Flexibilität in der Datenanalyse für unsere Kunden. Merifond steht seinen Kunden als Reseller zur Konzeption, Beratung und Betrieb von Analyseanwendungen zur Verfügung. Qlikview